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楽天カード&エポスカードの海外旅行保険を使って病院を受診する手順やコレクトコール方法

投稿日:2018-10-28 更新日:

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恐らく海外旅行に行くときには、必要と思われる薬を一通り持っていくはず。

でも持参した薬ではどうしようもないほど体調を崩すことも、十分あり得るでしょう。

そんな時に役立つのがクレジッドカード付帯の海外旅行保険でして、キャッシュレスで旅行先の病院で診察や薬の処方・入院・手術が可能

先日、実際に妻が海外旅行保険を利用して診察を受けたので、自分へ備忘録も兼ねて記事にします。

楽天カードとエポスカードをお持ちの方は特に、この記事を保存しておくことをおすすめします

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楽天カードの海外旅行保険を使って病院を受診する手順

クレジットカードの海外旅行保険を使って病院を受診したいときは、必ず事前に保険デスクに連絡することが必要。

まず楽天カードを手元に用意し、以下の番号にコレクトコールします

81-18-888-9289 楽天カード保険デスク (三井住友海上)

といっても、慣れていない人はまずコレクトコールができないはず!

私も最初コレクトコールの仕方が分からなくて、30分時間をロスしました。

コレクトコールの方法はいくつかありますが、ホテルにいるならフロントにコレクトコールをお願いしましょう

自分のスマホからかける時は、以下の手順で行います。

海外から日本へコレクトコールのかけ方

KDDIジャパンダイレクトの番号は国によって違っていまして、例えばタイから日本にかける時は1800008198

だいたいの国の番号は、KDDIジャパンダイレクトのページに記載されています。

※KDDIスーパージャパンダイレクト番号ではなく、KDDIジャパンダイレクト番号の方の番号にかけましょう

タイもそうですが、国によっては2つ以上番号が記載されています。

正しい番号の場合、クレジットカードの番号などの情報などがなくてもオペレーターにつながるので、無料でオペレーターにつながる番号を探しましょう。

KDDIのオペレーターさんにつながったら、楽天カード保険デスクの番号(81-18-888-9289)を伝えます

混み具合によっては、このタイミングで少し待つこともあります。

楽天カード保険デスクのオペレーターが出たら、あとは案内に従いましょう。

オペレーターさんから、症状の他に希望の病院があるか聞かれます。

救急車を呼んでもらうこともできますが、ほとんどの場合は自力で病院に行くことになるので、ホテルに近い病院を選びましょう。

なお条件を言って、オペレーターさんに病院選びを任せることも可能。

自分の今いる場所(ホテル)や、日本語通訳がいた方がいいかどうか伝えましょう

特に日本語通訳がいるかどうかはかなり重要でして、多少遠くてもこのポイントを一番に考えた方が良いでしょう。

参照チェンマイ市内で日本語対応している病院4軒を紹介

多くの場合ここでいったん電話が終了し、楽天カード保険デスクのオペレーターさんが病院に連絡してくれます。

病院と連絡が取れた後、再度電話がかかってくるので、その後病院に向かいましょう。

病院に着いたら、おそらく入り口にインフォメーションの人がいるので、日本人だと伝えましょう

あらかじめ到着予定時刻を伝えておけば、日本語通訳の人が待機していてくれる場合がほとんど。

キャッシュレス診療なので現金は必要ありませんが、パスポートとクレジットカードは絶対に持参しましょう

余裕があれば、楽天カード海外旅行保険のページにも目を通しましょう。

なお一つ注意点として、無料の楽天カードの場合、海外旅行保険は利用付帯(今回の旅行にかかわる日本国内の公共乗用具の決済が必要)です。

もし楽天カードを使って決済していない場合保険適用外になるので、別のカード保険を使いましょう

※楽天プレミアムカードであれば、自動付帯なので大丈夫です。

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エポスカードの海外旅行保険を使って病院を受診する手順

クレジットカードの海外旅行保険を使って病院を受診したいときは、必ず事前に保険デスクに連絡することが必要。

エポスカードの場合、滞在している国によって番号が異なります。

まずエポスカードを手元に用意し、こちらのページで番号を探しコレクトコールします。

コレクトコールの方法はいくつかありますが、ホテルにいるならフロントにコレクトコールをお願いしましょう

自分でかける場合、滞在国の国際電話のオペレーターを呼び出し、かけたい番号をコレクトコールでかけたいと伝えましょう。

ポイント

※楽天カードとは違い、滞在先の国内通話なので通話料がかかっても、たかがしれています。

なのでコレクトコールにせずに、通話料自分持ちで私はかけています。

かけるのは滞在先の国の番号ですが、日本語対応しているので安心してください

エポスカード保険デスクのオペレーターが出たら、あとは案内に従いましょう。

オペレーターさんから、症状の他に希望の病院があるか聞かれます。

救急車を呼んでもらうこともできますが、ほとんどの場合は自力で病院に行くことになるので、ホテルに近い病院を選びましょう。

なお条件を言って、オペレーターさんに病院選びを任せることも可能。

自分の今いる場所(ホテル)や、日本語通訳がいた方がいいかどうか伝えましょう

特に日本語通訳がいるかどうかはかなり重要でして、多少遠くてもこのポイントを一番に考えた方が良いでしょう。

参照チェンマイ市内で日本語対応している病院4軒を紹介

多くの場合ここでいったん電話が終了し、エポスカード保険デスクのオペレーターさんが病院に連絡してくれます。

病院と連絡が取れた後、再度電話がかかってくるので、その後病院に向かいましょう。

病院に着いたら、おそらく入り口にインフォメーションの人がいるので、日本人だと伝えましょう

あらかじめ到着予定時刻を伝えておけば、日本語通訳の人が待機していてくれる場合がほとんど。

キャッシュレス診療なので現金は必要ありませんが、パスポートとクレジットカードは絶対に持参しましょう

エポスカードの海外旅行中の窓口のページはこちら

余裕があれば、こちらのページも読むと良いでしょう。

無料カード最強の海外旅行保険!エポスカード

楽天カードとエポスカードの海外旅行保険を使う手順まとめ

絶対に自分は大丈夫と思いがちですが、旅行中は思わぬところで体調が崩れるもの

楽天カード(無料)とエポスカードを作っておけば、海外で体調を崩しても470万円分の医療を、キャッシュレスで受けることができます。

なお記事中でも述べましたが、無料の楽天カードは日本国内で旅費の一部(公共乗用具)を決済していなければ、保険適用内にならないので要注意です。

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